1. Úvodní ustanovení

Tyto Obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:

Prodávajícím / Zhotovitelem:

Tomáš Mojžíš – MakerBase.cz
Prostějovská 612, 783 44 Náměšť na Hané
IČO: 23052180
DIČ: CZ0309045704 (nejsme plátci DPH)
E-mail: info@makerbase.cz
Tel.: +420 775 281 092 / +420 792 759 613
Web: www.makerbase.cz

a fyzickou nebo právnickou osobou, která uzavírá s Prodávajícím smlouvu na dálku prostřednictvím internetového obchodu nebo na základě individuální zakázky (dále jen „Kupující“).

Tyto podmínky jsou vydány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a jsou závazné pro všechny smluvní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím.

2. Vymezení pojmů

• Kupující: fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nakupuje zboží nebo službu.
• Prodávající: osoba, která prodává zboží či poskytuje služby v rámci své podnikatelské činnosti.
• Zakázková výroba: výroba zboží podle individuální specifikace Kupujícího na oltio.cz.
• Zboží ze stálé nabídky: hotové výrobky nabízené k prodeji na e-shopu eshop.oltio.cz.

3. Uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky Prodávajícím.

• Objednávky lze uskutečnit prostřednictvím e-shopu na adrese makerbase.cz („Zboží ze stálé nabídky“),
• nebo prostřednictvím webu oltio.cz („Zakázková výroba“).

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, která je technicky neproveditelná, v rozporu s právními předpisy nebo by mohla poškodit dobré jméno značky OLTIO.cz.

4. Platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč). Prodávající není plátcem DPH.

Možnosti platby:

• bankovním převodem,
• platební kartou online,
• dobírkou.

U zakázkové výroby je cena stanovena individuálně na základě náročnosti a specifikace výrobku. U zboží ze stálé nabídky je cena uvedena u každého produktu v e-shopu.

5. Doprava a dodání zboží

• Cena dopravy může být po vzájemné dohodě upravena podle rozměrů nebo váhy zásilky. Při osobním odběru se doprava neúčtuje.
• Vlastnické právo přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží od dopravce.
• Riziko poškození zboží při přepravě přechází na Kupujícího při převzetí zásilky.
• Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její neporušenost a v případě poškození zásilku ihned reklamovat u dopravce.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Spotřebitel – běžné zboží. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu, dle § 1829 občanského zákoníku. Odstoupení musí být odesláno e-mailem na info@makerbase.cz nebo písemně na adresu sídla Prodávajícího. Pro usnadnění může Kupující využít formulář pro odstoupení od smlouvy (dostupný na webu). Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a v původním obalu do 14 dnů od oznámení o odstoupení.

6.2 Zakázková výroba. U zakázek vytvořených na míru (3D tisk, dřevotvorba podle specifikace Kupujícího) právo na odstoupení nevzniká dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku (z. č. 89/2012 Sb.). V takovém případě může být odstoupení možné pouze po dohodě s Prodávajícím.

7. Reklamace a záruka

• Zboží podléhá zákonné záruce 24 měsíců od převzetí, pokud není uvedeno jinak.
• Kupující je povinen zboží po převzetí prohlédnout a o případných vadách informovat Prodávajícího bez zbytečného odkladu.
• Reklamace se uplatňuje e-mailem na info@makerbase.cz nebo písemně. Prodávající reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění a dodání zboží.
• Podrobnosti o postupu reklamace jsou uvedeny v samostatném dokumentu Reklamační řád, který je dostupný na webových stránkách OLTIO.cz nebo eshop.oltio.cz.

8. Odpovědnost za škodu

Prodávající odpovídá Kupujícímu pouze za skutečnou škodu, která prokazatelně vznikla v přímé souvislosti s plněním smlouvy ze strany Prodávajícího. Prodávající neodpovídá za:

• škody vzniklé v důsledku nesprávného použití, montáže, úprav nebo zacházení se zbožím,
• škody způsobené použitím podkladů nebo specifikací dodaných Kupujícím,
• ztrátu zisku, ušlý zisk, přerušení podnikání, ztrátu dat nebo jiné následné či nepřímé škody,
• poškození, které vzniklo při přepravě zboží dopravcem (v takovém případě odpovídá dopravce).

Maximální výše náhrady škody je omezena na částku rovnou kupní ceně konkrétního zboží nebo zakázky, které se škoda týká. Prodávající nenese odpovědnost za neprovedení zakázky v případě, že Kupující neposkytl potřebnou součinnost (např. chybné podklady, neúplné údaje, nedodané specifikace).

9. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem:

• vyřízení objednávek a plnění smlouvy,
• fakturace a účetnictví,
• komunikace se zákazníky,
• plnění zákonných povinností Prodávajícího,
• a s výslovným souhlasem i pro marketing (např. newsletter).

Zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, e-mail, telefon, adresa, IČ, případně fakturační údaje.
• Údaje o zakázce: technické podklady, 3D soubory, tolerance, specifikace materiálu, komunikace k objednávce.
• Údaje o používání webu: IP adresa, cookie identifikátory, základní analytická data (pokud k tomu máme právní základ, např. souhlas se zpracováním cookies).

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu zpracování, nejdéle však po dobu stanovenou právními předpisy. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou subjektů zajišťujících dopravu, platby a účetní služby, a to pouze v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy.

Kupující má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). Podrobnosti o zpracování jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (GDPR).

10. Mimosoudní řešení sporů

Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) k mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu. Platforma pro online řešení sporů (ODR) je dostupná na adrese: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_cs.

11. Závěrečná ustanovení

• Tyto Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím.
• Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv měnit.
• Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
• Neplatnost některého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních částí.

Datum účinnosti: 3. května 2026