Tyto Obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:

Prodávajícím / Zhotovitelem:

Tomáš Mojžíš – MakerBase.cz
Prostějovská 612, 783 44 Náměšť na Hané
IČO: 23052180
DIČ: CZ0309045704 (nejsme plátci DPH)
E-mail: info@makerbase.cz
Tel.: +420 775 281 092
Web: www.makerbase.cz

a fyzickou nebo právnickou osobou, která uzavírá s Prodávajícím smlouvu na dálku prostřednictvím internetového obchodu nebo na základě individuální zakázky (dále jen „Kupující“).

Tyto podmínky jsou vydány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a jsou závazné pro všechny smluvní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím.

• Kupující: fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nakupuje zboží nebo službu.
• Prodávající: osoba, která prodává zboží či poskytuje služby v rámci své podnikatelské činnosti.
• Zakázková výroba: výroba zboží podle individuální specifikace Kupujícího na MakerBase.cz.
• Zboží ze stálé nabídky: hotové výrobky nabízené k prodeji na e-shopu MakerBase.cz.

Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky Prodávajícím.

• Objednávky lze uskutečnit prostřednictvím e-shopu na adrese www.makerbase.cz („Zboží ze stálé nabídky“).
• Zakázková výroba probíhá na základě individuální domluvy, specifikace Kupujícího a následného potvrzení objednávky Prodávajícím.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, která je technicky neproveditelná, v rozporu s právními předpisy nebo by mohla poškodit dobré jméno značky MakerBase.cz.

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč). Prodávající není plátcem DPH.

Možnosti platby:

• bankovním převodem,
• platební kartou online,
• dobírkou.

U zakázkové výroby je cena stanovena individuálně na základě náročnosti a specifikace výrobku. U zboží ze stálé nabídky je cena uvedena u každého produktu v e-shopu.

• Cena dopravy může být po vzájemné dohodě upravena podle rozměrů nebo váhy zásilky. Při osobním odběru se doprava neúčtuje.
• Vlastnické právo přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží od dopravce.
• Riziko poškození zboží při přepravě přechází na Kupujícího při převzetí zásilky.
• Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její neporušenost a v případě poškození zásilku ihned reklamovat u dopravce.

6.1 Spotřebitel – běžné zboží. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu, dle § 1829 občanského zákoníku. Odstoupení musí být odesláno e-mailem na info@makerbase.cz nebo písemně na adresu sídla Prodávajícího.

Pro usnadnění může Kupující využít formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na webu. Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a v původním obalu do 14 dnů od oznámení o odstoupení.

6.2 Zakázková výroba. U zakázek vytvořených na míru, například 3D tisk nebo dřevovýroba podle specifikace Kupujícího, právo na odstoupení nevzniká dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku. V takovém případě může být odstoupení možné pouze po dohodě s Prodávajícím.

• Zboží podléhá zákonné záruce 24 měsíců od převzetí, pokud není uvedeno jinak.
• Kupující je povinen zboží po převzetí prohlédnout a o případných vadách informovat Prodávajícího bez zbytečného odkladu.
• Reklamace se uplatňuje e-mailem na reklamace@makerbase.cz nebo písemně.
• Prodávající reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění a dodání zboží.
• Podrobnosti o postupu reklamace jsou uvedeny v samostatném dokumentu Reklamační řád, který je dostupný na webových stránkách MakerBase.cz.

Prodávající odpovídá Kupujícímu pouze za skutečnou škodu, která prokazatelně vznikla v přímé souvislosti s plněním smlouvy ze strany Prodávajícího. Prodávající neodpovídá za:

• škody vzniklé v důsledku nesprávného použití, montáže, úprav nebo zacházení se zbožím,
• škody způsobené použitím podkladů nebo specifikací dodaných Kupujícím,
• ztrátu zisku, ušlý zisk, přerušení podnikání, ztrátu dat nebo jiné následné či nepřímé škody,
• poškození, které vzniklo při přepravě zboží dopravcem, kdy v takovém případě odpovídá dopravce.

Maximální výše náhrady škody je omezena na částku rovnou kupní ceně konkrétního zboží nebo zakázky, které se škoda týká. Prodávající nenese odpovědnost za neprovedení zakázky v případě, že Kupující neposkytl potřebnou součinnost, například chybné podklady, neúplné údaje nebo nedodané specifikace.

Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem:

• vyřízení objednávek a plnění smlouvy,
• fakturace a účetnictví,
• komunikace se zákazníky,
• plnění zákonných povinností Prodávajícího,
• s výslovným souhlasem také pro marketing, například newsletter.

Zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů:

• identifikační a kontaktní údaje: jméno, e-mail, telefon, adresa, IČ, případně fakturační údaje,
• údaje o zakázce: technické podklady, 3D soubory, tolerance, specifikace materiálu, komunikace k objednávce,
• údaje o používání webu: IP adresa, cookie identifikátory a základní analytická data, pokud k tomu máme právní základ.

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu zpracování, nejdéle však po dobu stanovenou právními předpisy.

Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou subjektů zajišťujících dopravu, platby a účetní služby, a to pouze v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy.

Kupující má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). Podrobnosti o zpracování jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (GDPR).

Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) k mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu.

Platforma pro online řešení sporů (ODR) je dostupná na adrese: consumer-redress.ec.europa.eu.

• Tyto Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím.
• Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv měnit.
• Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
• Neplatnost některého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních částí.

Datum účinnosti: 11. března 2025